Каждая сфера деятельности современного человека тесно связана с информационно-коммуникационными технологиями и компьютерами. Цифровые технологии глубоко проникают во многие отрасли, в том числе и в сферу туризма. Если еще несколько лет назад их функции в туризме сводились исключительно к информационнокоммуникативной, то в настоящее время информационные технологии являются полноценным участником отношений между потребителями и поставщиками туристических услуг. туристическая деятельность становятся все более технологичными, создается единое информационное пространство в сфере мирового туризма, формируются новые принципы информационного обеспечения и управления туризмом. Информационное сопровождение туристического бизнеса и его цифровизация являются стратегическим ресурсом, который обеспечивает развитие внутреннего и внешнего туризма. Цель работы – показать актуальность исследований в области цифровизации туристической отрасли, выявить основные направления и тренды цифровизации в туризме, показать технологии реализации цифрового туризма на примере Санкт-Петербурга.

цифровизация, цифровая экономика, цифровой туризм, большие данные, дополненная реальность, виртуальная реальность, интернет вещей, IoT

Рябысько Юлия Сергеевна,  ,  orcid.org/0000-0003-3122-2805,  Университет ИТМО

Кононова Ольга Витальевна,  ,  orcid.org/0000-0001-6293-7243,  Университет ИТМО