Материал конференции: "Научный сервис в сети Интернет: труды XXII Всероссийской научной конференции (21-25 сентября 2020 г., онлайн)"
Авторы:Белый В.А., Смирнова П.В., Чугунов А.В.
Развитие сервисов «умного города»: результаты опроса граждан в Санкт-Петербурге
Аннотация:
В статье представлены результаты опросов жителей Санкт-Петербурга об использовании каналов взаимодействия с властью и участия в управлении городом, проведенных в 2018-2020 гг. Центром технологий электронного правительства Университета ИТМО. В ходе исследований выявлены наиболее востребованные сервисы, установлены закономерности, влияющие на доверие к действующим сервисам. Авторами предложена система критериев, оценивающих эффективность отдельных электронных сервисов «умного города». Также проанализированы перспективы внедрения новых сервисов, способствующих оптимизации управления службами «Умного города».
Ключевые слова:
умный город, электронные сервисы, электронное участие, электронное правительство
